호출이 오면, 현장이 보인다

현장 비상벨·인터폰 호출을 모든 상담원 화면에 띄우고, [연결] 한 번으로 통화와 현장 영상을 함께 여는 콘솔입니다.

Live
요청 실시간 동기화: 1클릭
통화 + 현장 영상 연결: 4
동시 현장 영상 팝업

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Windows 10 / 11Ubuntu 24.04 LTS

Highlights

이런 일을 합니다

호출은 모두의 화면에

현장 버튼이 눌리면 알림음과 함께 모든 상담원 화면에 요청이 뜹니다. 누가 맡았는지도 곧바로 보입니다.

[연결] 한 번으로 통화

[연결] 을 누르면 내 전화가 울리고 현장과 바로 이어집니다. 통화 상태와 경과 시간이 옆 패널에 표시됩니다.

현장 영상이 자동으로

통화가 연결되면 그 호출점의 카메라 영상이 팝업으로 최대 4개까지 뜹니다. 확대와 이동도 바로 됩니다.

기록은 녹취까지 검색

기간·호출점·상담원·결과로 지난 요청을 찾고, 통화 녹음과 현장 영상을 바로 재생합니다.

Features

기능 한눈에

요청 상태 한눈에대기·호출중·통화중·결과대기를 색으로 구분하고 오래 기다린 요청을 강조합니다.
결과처리 · 종결결과코드와 메모를 남겨 요청을 종결하고 검색에 활용합니다.
끊겨도 이어서콘솔을 다시 켜도 맡고 있던 통화와 현장 영상을 복구합니다.
팝업 배치 설정팝업을 띄울 모니터와 격자·계단식 배치, 항상 위를 고릅니다.
호출점 관리관리자가 호출점마다 내선과 띄울 카메라를 연결합니다.
채널별 일괄 생성NVR 채널마다 호출점을 한 번에 만듭니다.
상담원 · 결과코드 관리상담원 계정과 결과코드 목록을 관리자 화면에서 관리합니다.
서버 인증서 고정처음 확인한 서버 인증서와 다르면 연결하지 않습니다.

Screens

화면

Specifications상세 사양 펼쳐 보기

제품 설명

주차장·아파트·점포의 호출 버튼이 눌리면 요청이 모든 상담원 콘솔에 실시간으로 똑같이 뜨고, 누가 맡았는지도 바로 보입니다. 상담원이 [연결] 을 누르면 자기 전화로 현장과 통화가 이어지고 연결된 카메라 영상이 팝업으로 뜹니다. 통화가 끝나면 결과를 기록하고, 지난 요청은 통화 녹음·현장 영상과 함께 검색합니다.

별도의 통화관제 서버가 필요하며, 음성 통화는 상담원의 소프트폰 또는 IP폰으로 합니다.

기본
운영체제	Windows 10 / 11 · Ubuntu 24.04 (64비트)
사용자	상담원 · 관리자
필요 구성	통화관제 서버(별도) · 상담원용 SIP 소프트폰 또는 IP폰

기능
요청 처리	실시간 동기화 · 연결 · 끊기 · 결과처리
현장 영상	NQNVR 라이브 팝업 (최대 4개)
검색	기간 · 호출점 · 상담원 · 결과 · 검색어, 녹취 재생 · 다운로드
관리	호출점 · 카메라 연결 · 상담원 · 결과코드

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